今年双十一商家都大获全胜，卖了不少产品，收获了很多新客户。有了新客户注入为什么要去维护老客户？实际上想要去开发一个新用户所花的时间通常是去维护一位老用户的好多倍，而你现在手中的每一位老客户都是由以前的新客户，当初开发新用户时有多艰难，而维护一个老客户是多么的easy。

双十一过后难免会进入一个尴尬的瓶颈期，那么商家在这段时间应该怎么去维护这些新成交的“老客户”呢？

而且老客户的再次购买不但给企业增加了额外的收入，也是企业最好的宣传广告，更容易创造新用户。客户介绍客户，是企业宣传推广非常重要的一个渠道。维护客户的核心是让企业感受到非常良好的服务和企业文化以及使用产品所带来的价值。最终形成了稳定的客户群。

短信群发平台，带你玩转会员营销

企业短信营销是一个比较好的选择。当老客户越来越多，没一个客户都打一遍电话通知是不现实的，不但人力成本增加还给客户带来了骚扰。而群发短信就不一样了，这可以从成本、效率、结果等多方面来看，最好的选择莫过于短信。给客户群发短信过去，客户如果在忙可能没有注意到短信，但也没打断客户的工作进程，同时也没对客户造成骚扰。当客户闲暇的再看手机也能起到宣传的目的。而且群发短信效率特别高，只需要几分钟的时间就可以给成千上万的客户发送消息。短信群发平台的使用可以将运营人员的工作量大幅减轻，也为客户带来了不少方便。