在移动互联网时代,企业营销宣传方式多种多样,尤其是近两年来的短视频营销可谓炙手可热。但是有着“第五传媒”美誉的短信营销仍然是各大企业必备营销手段。虽然,最初大部分企业商家使用短信群发的初衷都是单纯的因为价格低廉。但是,超预期的效果和超高的性价比才是短信群发真正受到企业商家青睐的主要原因。使得越来越多的企业选择短信群发来作为提升企业品牌形象和活动推广的主要推广方式。对于营销推广来说,最重要的还是转化率,那么,短信群发要如何提高转化率呢?
首先,短信文案一定要有突出的重点。怎么样让你的文案有让人想要点开并有购买的欲望,想要出彩又怕达不到营销转化的效果?我们要搞清楚70字的短信文案该如何写?短信群发是用最精短的语句向用户传递最实用的信息,我是谁,要做什么,能给你带来什么,把要表达的重点信息突出来。平时多研究平台给我的推送短信,学习好的地方,不好的地方记下来提醒自己不要犯一样的错误,每次发信息前都改了又改,希望让每次的文案都能达到比较好的转化效果。在这样一个完整的场景营销中,不仅要清晰简要,而且还要吸人眼球,勾起阅读用户的好奇心,打开不是目的,打开以后产生冲动消费目的就达到了;
其次,把握好发送短信的时间节点
短信群发一定要把握好时间节点,即营销活动的时间节点与群发短信的时间节点。营销活动的时间节点主要指营销活动的预热短信,企业商家在营销活动开始的前一周就开始持续群发短信预热,但是不能太过于频繁,一般一周两三次为佳。主要是通知客户活动的主题和大体的优惠政策,让客户对这个活动有着深刻的印象。而具体群发短信的时间节点则是指企业商家要根据产品的目标用户具体的分析短信的发送时间,这个跟公众号推送文章一样,推送时间是有讲究的。总体来看,早上10-12点,下午3-5点,晚上19-22点这几个时间段效果相对好,一般电商都是晚上的转化效果最佳,但这个效果不是绝对的,需要结合自己平台的实际情况和商品类别去分析,一般通过试验几次短信就知道效果了。总之,电商平台我推荐是晚上17-18点这个时间段发送,然后在19-22点这个时间段转化率能尽量提高。
最后,监控短信发送效果
发送了短信就OK了吗?并不是,作为运营的我们,还要监控短信发送的效果,还要分析发送数据,总结宝贵经验。一是要监控短信的实时达到率、到达时间等,有没有出现异常的情况,评估短信平台质量的同事,也要保证大部分用户能够收到短信,不然发送短信就没有意义了。二是做好数据分析,这是很重要的,不然白白发了那么多短信,老板问你这个短信发送效果怎么样啊,多少人点了短信啊,多少人交易了,一共交易了多少钱啊,投入和产出比……你可不能一个问题都答不出来,只要你做完数据分析,这些问题都不是事,你都能立马回答老板,并给老板出一份相关的数据报告。分析结果最好以可视化呈现,然后发给老板。
数据分析的意义不单单是为了给老板发数据结果,更是对自己工作的总结、反思,每次短信的数据都要分析,同类型的短信还要进行对比分析,对比后为什么某条短信的数据转化效果好,这时候就要深究
是这条短信文案好那就总结文案好的特点,以后尽量沿用此风格的文案;是这条短信发送时间比较好嘛,那就总结出短信最佳发送点;是这条短信有链接嘛,一般有链接的短信转化效果比较好,用户都是懒的,直接跳转链接远比打开APP来的快、方便;是这条短信针对的用户比较好唤醒、比较好转化嘛,那就得总结用户各自的转化特性,让短信更加精准。
只有不断对每次短信进行数据分析对比,总结经验,你的营销短信才能越发越好,转化率才会越来越高,推广效果才会越来越好,你的工作(生意)才会越来越好。
从上述分析可以知道,要想提高群发短信的转化率,首先要合理地编辑短信内容,以吸引客户的购买欲;其次,要把握好短信群发的时间节点,在加深客户印象的同时,不会引起客户的恶感;最后就是要及时的处理客户的反馈信息,更好的完成营销活动的细节,让客户宾至如归。